প্রাইভেসি পলিসি

কার্যকর: ২৫ জুন, ২০২৬

১. আমরা যেসব ডেটা নিই

• অ্যাকাউন্ট ইনফো - ফোন নম্বর, অপশনাল ইমেইল, পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করে স্টোর করি)। রেজিস্টার করার সময় নেওয়া হয়।
• লিস্টিং ইনফো (শুধু প্রোভাইডারদের জন্য) - বিজনেস নাম, ক্যাটাগরি, এলাকা, ডেসক্রিপশন, ছবি, WhatsApp নম্বর। লিস্টিং তৈরি বা এডিট করার সময় নেওয়া হয়।
• লোকেশন - ডিভাইসের আনুমানিক ও নির্দিষ্ট লোকেশন, শুধু অ্যাপ ইউজ করার সময়ই নেওয়া হয় কাছাকাছি সার্ভিস দেখানোর জন্য আর প্রোভাইডারের সার্ভিস রেডিয়াস সেট করার জন্য। ব্যাকগ্রাউন্ডে লোকেশন ট্র্যাক করি না।
• ছবি - শুধু যেসব ছবি আপনি নিজে পিকার দিয়ে আপলোড করেন (প্রোফাইল ছবি, পোর্টফোলিও)।
• পুশ নোটিফিকেশন টোকেন - আপনার Expo/FCM টোকেন, শুধু যেসব নোটিফিকেশনের জন্য আপনি অপ্ট-ইন করেছেন সেগুলো পাঠাতে ইউজ হয় (প্রোফাইল ভিউ, কল ট্যাপ, সার্ভিস রিকোয়েস্ট)।
• অ্যাপ ইন্টার‍্যাকশন - প্রোফাইল ভিউ, কল, WhatsApp ট্যাপ আর সার্চের অ্যানোনিমাস কাউন্ট, লিস্টিং মালিকের অ্যানালিটিক্স দেখানোর জন্য।
• পেমেন্ট ইনফো - পেইড প্ল্যানের জন্য বিকাশ একটা ট্রানজ্যাকশন ID আর পেয়ার নম্বর রিটার্ন করে। আমরা কখনো আপনার বিকাশ PIN দেখি না। বিলিং হিস্ট্রির জন্য ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড রাখি।

২. আমরা আপনার ডেটা যেভাবে ইউজ করি

• ডিরেক্টরি চালাতে: আপনার লিস্টিং কাছাকাছি কাস্টমারদের দেখাতে, কল আর WhatsApp রুট করতে।
• আপনি অপ্ট-ইন করেছেন এমন নোটিফিকেশন পাঠাতে (শুধু Pro প্ল্যান)।
• আপনার ড্যাশবোর্ডের অ্যানালিটিক্স হিসাব করতে।
• সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট প্রসেস করতে।
• প্রোভাইডারের পরিচয় ভেরিফাই করতে (NID জমা দেওয়া অপশনাল, অ্যাডমিন রিভিউ করেন)।

৩. ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধু এদের সাথে শেয়ার করি:

• bKash - পেইড প্ল্যানে সাবস্ক্রাইব করলে পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য।
• Google Firebase / Expo Push - পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে।
• Google Maps - ম্যাপ দেখাতে আর অ্যাড্রেসকে কোঅর্ডিনেটে কনভার্ট করতে।
• Cloudinary - আপনার আপলোড করা ছবি হোস্ট করতে।

পাবলিক লিস্টিং ফিল্ড (বিজনেস নাম, ছবি, ক্যাটাগরি, এলাকা, রেটিং, রিভিউ) অ্যাপ ইউজ করা যে কেউ দেখতে পায়। আপনার পাসওয়ার্ড, ইমেইল আর নির্দিষ্ট ডিভাইস লোকেশন অন্য কেউ কখনো দেখতে পায় না।

৪. ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে (সেকশন ৬ দেখুন) আপনার ইউজার রেকর্ড, লিস্টিং, রিভিউ, অ্যানালিটিক্স ইভেন্ট, নোটিফিকেশন, পেমেন্ট রেকর্ড আর ভেরিফিকেশন রিকোয়েস্ট ৩০ দিনের মধ্যে পার্মানেন্টলি মুছে ফেলা হয়। অ্যানোনিমাস সার্চ লগ থাকতে পারে।

৫. ডেটা সিকিউরিটি

অ্যাপ আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ট্র্যাফিক HTTPS-এ যায়। পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে হ্যাশ করা হয়। পেমেন্ট গেটওয়ে ক্রেডেনশিয়াল সার্ভারে এনভায়রনমেন্ট ভেরিয়েবল হিসেবে থাকে, ক্লায়েন্ট অ্যাপে কখনো না।

৬. আপনার অধিকার - অ্যাকাউন্ট ডিলিট সহ

সাথেইরো অ্যাকাউন্ট আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ থেকে ডিলিট করতে পারেন: Dashboard → Delete account। এটা রিভার্স করা যায় না, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে জড়িত সব রেকর্ড (লিস্টিং, রিভিউ, অ্যানালিটিক্স, পেমেন্ট, পুশ টোকেন, ভেরিফিকেশন রিকোয়েস্ট) মুছে ফেলে।

যদি কোনো কারণে অ্যাপ ইউজ করতে না পারেন, আপনি ইমেইলেও ডিলিশন রিকোয়েস্ট করতে পারেন - satheiro@gmail.com - অ্যাকাউন্টের সাথে জড়িত অ্যাড্রেস বা ফোন নম্বর থেকে। ৩০ দিনের মধ্যে আমরা ডিলিশন কমপ্লিট করব।

৭. শিশুরা

সাথেইরো ১৬ বা তার বেশি বয়সের ইউজারদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের নিচে কারও ডেটা কালেক্ট করি না।

৮. পরিবর্তন

এই পলিসি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাপের ভেতরেই অ্যানাউন্স করা হবে। উপরের "কার্যকর" তারিখ সবসময় সর্বশেষ রিভিশনের।

৯. কন্ট্যাক্ট

প্রশ্ন বা ডিলিশন রিকোয়েস্টের জন্য: satheiro@gmail.com